1. المقدمة
هيفين VIP (“نحن”، “لنا”) تحترم خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك عند استخدام خدماتنا.

2. النطاق
تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين (“أنت”) الذين يصلون إلى هيفين VIP عبر موقعنا الإلكتروني، تطبيق الهاتف، واتساب، أو أي قناة تواصل أخرى.

3. الموافقة
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافق، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا فورًا.

4. جمع البيانات
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
(أ) البيانات الشخصية (الاسم، الجنس، إلخ)
(ب) معلومات الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، إلخ)
(ج) تفاصيل الحجز (الخدمات المختارة، التاريخ، الوقت، إلخ)
(د) معلومات الدفع (بطاقة الائتمان/الخصم – بشكل مشفّر)
(هـ) سجل التواصل (واتساب، البريد الإلكتروني، الرسائل)

5. استخدام المعلومات
قد نستخدم معلوماتك من أجل:
(أ) تأكيد وإدارة حجوزاتك
(ب) معالجة المدفوعات بشكل آمن
(ج) إرسال تأكيدات الحجز والتحديثات
(د) تقديم دعم العملاء
(هـ) تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
(و) إرسال العروض الخاصة أو التحديثات (بموافقتك)

6. مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك فقط مع:
(أ) خبراء التجميل لدينا لتنفيذ الحجز
(ب) مزودي خدمات موثوقين (مثل معالجات الدفع، وخدمات الاستضافة)
(ج) الجهات الرسمية إذا طُلب منا ذلك قانونيًا

7. حماية البيانات
نطبق إجراءات أمان صارمة، بما في ذلك التشفير (TLS/SSL)، لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الكشف.

8. حقوق المستخدم
يحق لك:
(أ) الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو تحديثها
(ب) طلب حذف بياناتك الشخصية
(ج) سحب موافقتك في أي وقت عبر التواصل معنا على info@heaven-vip.com

9. التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه. وسيتم إعلامك بأي تغييرات عبر موقعنا أو تطبيقنا.